Devoluciones

¿Puedo devolver un pedido?

Sí, por supuesto, puedes devolvernos los pedidos que necesites. Hay algunas cosas importantes que debes tener en cuenta:

  • El plazo de devolución termina 14 días después de que te llegue el pedido.
  • Los productos no deben haber sido usados, ni tener marcas de uso.
  • Los gastos de envío corren de tu cuenta. Te recomendamos que lo envíes certificado o por agencia para asegurar el envío.
  • Si has elegido la forma de envío recogida en tienda puedes entregar la devolución también en la tienda y ahorrarte los gastos de envío.

OK, ¿cómo lo devuelvo?

Es muy sencillo. Si no estás seguro de si cumples las condiciones puedes mandarnos un correo a devoluciones@ommred.com indicando el número de pedido y contándonos tu caso. Contestamos en menos de 24 horas.
Si estás seguro de que cumples las condiciones puedes enviarnos (o entregarnos en mano) la devolución, bien envuelta, a la dirección:

OMM Campus Libros / C/ Einstein, 7 (Edificio Plaza Mayor) / Universidad Autónoma de Madrid / 28049 Madrid

Para que identifiquemos tu devolución mándanos (o entrega en mano), por favor, una copia del albarán que recibiste con el envío con la palabra DEVOLUCIÓN escrita bien visible.
Cuando recibamos el envío comprobaremos que está todo correcto y ese mismo día haremos la devolución del dinero por el mismo medio que pagaste tu pedido.
¡Y ya está! Fácil y sencillo.